专家 SKILL 炼成器
填五步配方,一键复制一位精通你公司资料、懂你行业的 AI 专家提示词,附能力进阶路线和新手说明书。
把专家从「能用」
练到「顶级」。
提示词决定专家的框架,资料和训练决定他的真实水平。按 L1 到 L5 的顺序走,每一级打完勾再进下一级。配套提示词会自动带上你在「炼成专家」里填的公司信息。
症状诊断表
专家用着不顺手时,对照症状找原因,按处方改。
| 症状 | 常见原因 | 处方 |
|---|---|---|
| 编造价格、参数、客户名 | 资料没上传,或资料里本来就没有 | 补齐资料;第 5 步勾选「不编造」红线;用 L3 的陷阱题专门测 |
| 答得像百科,不像我们公司 | 公司档案太空,没有案例和示范问答 | 补「核心优势」「目标客户」;在第 4 步贴 2–3 段优秀问答 |
| 回答太长、太啰嗦 | 风格没选,或选了「专业严谨」 | 风格改「简洁直接」;在特有规定里写「300 字以内」 |
| 资料越多越乱、前后矛盾 | 新旧版本资料同时存在 | 用 L2 的整理提示词做成知识卡片,删掉旧版本,文件名加日期 |
| 行业判断过时 | AI 的行业知识有截止时间 | 每季度上传一份最新行业报告;让专家区分「事实」和「判断」 |
| 不会追问,直接瞎答 | 用户问题太模糊 | 在特有规定里写「信息不足时先问我 1–3 个问题」 |
新手说明书
不懂技术也没关系。准备 30 分钟和手上的公司资料,跟着下面 7 步做,就能得到一位专属的公司专家。
先弄懂:SKILL 提示词是什么
它是一份写给 AI 的「岗位说明书 + 员工手册」。AI 读了它,就知道自己扮演谁、懂哪些公司知识、该怎么回答、哪些话不能说。提示词是骨架,公司资料是血肉,两样都要有。
准备资料(10 分钟)
在电脑上新建一个文件夹,比如「公司专家资料」,把能找到的都放进去:
- 必备:公司介绍、产品手册/参数表、常见问题、2–3 个成功案例
- 加分:价格规则、销售话术、业务流程、行业报告、竞品资料
- 注意:Word、PDF、Excel 都行;身份证号、银行账号、客户隐私先删掉
填写五步配方(10 分钟)
回到「炼成专家」,先点清空重填,再从 STEP 1 往下填。标「必填」的一定要填,其余能填多少填多少。再点一次已选的按钮可以取消。内容会自动保存在这台设备的浏览器里。
- 产品与服务:一行一个,写上型号和价格区间,专家回答会更具体
- 专有术语:写成「术语:一句话解释」,例如「MVR:机械蒸汽再压缩蒸发技术」
- 优秀问答:把你最满意的一次客户沟通改写成问答贴进去,效果提升最明显
看成熟度分数,补到 70 分以上
右侧的分数衡量提示词写得全不全,下方会列出「下一步补充」,照着补就能涨分。70 分以上是「资深」,可以正式使用。
一键复制,装进 AI
点一键复制提示词或下载 SKILL.md,然后选一种方式安装:
方式 A · Claude 项目(推荐新手)
- 在 Claude 里新建一个项目,起名「XX 公司专家」
- 把提示词粘贴到项目的指令(自定义说明)里
- 把资料文件夹里的文件上传到项目知识库
- 在项目里开新对话就能用
方式 B · 做成 Skill 技能包
- 新建文件夹,名字和「技能英文名」一致
- 把下载的 SKILL.md 放进去(自己新建的话,编码选 UTF-8)
- 资料放进子文件夹 references
- 整个文件夹压缩成 zip,在支持 Skill 的 AI 工具里上传
方式 C · 其他 AI / 智能体平台
- 创建一个智能体(Bot / GPT / 智能体)
- 提示词粘贴到「角色设定」或「系统提示词」
- 资料上传到「知识库」
- 发布后开始对话
第一次试用:问这三句
装好后先用下面三句检查它是否「上岗」:
1. 用三句话介绍一下我们公司,以及客户为什么选我们?
2. 客户说「你们比 XX 贵」,我该怎么回?给我一段能直接说的话。
3. 我们公司去年的营业额是多少?(资料里没有,它应该说「未找到」,而不是编一个数)
三句都答得好就算合格。第 3 句如果编了数字,回到 STEP 5 检查红线,并确认资料已上传。
持续升级:每周 15 分钟
打开「能力进阶」,从 L1 做到 L5。核心习惯只有一个:把专家答错、答得不好的问题记下来,每周用「复盘升级提示词」改一次,版本号加 0.1。坚持一个月,它会比大多数员工更懂公司。
常见问题
复制按钮没反应怎么办?
有些浏览器不允许网页写剪贴板。这时预览框里的文字会被自动全选,直接按 Ctrl+C(苹果电脑按 ⌘+C)即可;也可以点「下载 SKILL.md」。
填的内容会被别人看到吗?
不会。内容只保存在你这台设备的浏览器里,不会提交到网站。换设备或清理浏览器后会消失,重要内容请下载保存。
一家公司可以做几个专家?
建议按岗位拆:销售专家、技术专家、客服专家各一个,比一个「全能专家」更准。每个用不同的技能英文名,资料也按岗位分。
资料更新了怎么办?
把旧文件删掉、上传新文件,文件名带上日期,比如「价格表-2026-10.xlsx」。提示词里已经写了「以日期更新的资料为准」。
敏感信息能放进去吗?
成本价、客户名单、员工信息不建议上传到公共 AI 平台。确实需要时,只给内部使用的专家,并在红线里勾选「不泄露内部成本与客户信息」。
想让人帮我直接搭好?
可以预约 30 分钟免费诊断,我会看你的资料和场景,判断是自己搭就够,还是需要做成企业知识库或智能体。微信 486097。